JAKARTA - PT Bank Central Asia Tbk (BCA), salah satu lembaga keuangan terkemuka di Indonesia, kembali menarik perhatian global setelah sukses meraih penghargaan emas (Gold) dan perak (Silver) dalam kategori Technology Excellence Award di ajang bergengsi Brandon Hall Group’s Excellence in Technology Awards™ 2024. Pencapaian ini tidak hanya memperkuat posisi BCA sebagai pelopor inovasi di sektor perbankan, tetapi juga menegaskan komitmen mereka dalam memberikan pelayanan terbaik bagi nasabahnya melalui inovasi berkelanjutan.
Pengakuan Internasional dari Brandon Hall Group
Brandon Hall Group, yang dikenal luas dengan Excellence in Awards™, menyelenggarakan ajang tahunan ini untuk menghargai perusahaan-perusahaan yang telah berhasil memberikan inovasi signifikan di berbagai bidang seperti learning and development, talent management, dan teknologi pendidikan. Ajang ini melibatkan panel juri yang terdiri dari ahli industri, praktisi berpengalaman, hingga analis terkemuka dari Brandon Hall Group. Keberhasilan BCA meraih dua penghargaan dalam ajang ini menggarisbawahi kapasitas perusahaan dalam berinovasi, sejalan dengan kebutuhan dinamis para nasabahnya.
Puncak acara Brandon Hall Group Excellence akan diadakan di Florida, Amerika Serikat, pada 28-30 Januari 2025, di mana BCA akan menerima penghargaan Gold untuk “myPartner BCA” dan Silver untuk Digital Valuation for Collateral Appraisal (DIVA). Dua inovasi ini telah membuktikan efektivitas dan nilai tambahnya dalam operasi perbankan, menjadikan BCA sebagai pionir inovasi dalam industri keuangan.
Inovasi BCA: Menghadirkan Solusi Digital Terdepan
Menurut Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja, inovasi “myPartner BCA” dan DIVA menunjukkan komitmen perusahaan untuk menghadirkan solusi terbaik bagi nasabah dan masyarakat luas. Dalam pernyataannya, Jahja menyampaikan, "Melalui inovasi myPartner BCA dan DIVA, kami terus berkomitmen untuk menghadirkan solusi terbaik serta nilai tambah bagi nasabah dan masyarakat luas."
Inovasi *myPartner BCA* merupakan ruang kerja digital terintegrasi yang memudahkan BCA dan mitra-mitranya dalam koordinasi serta pemantauan proses kredit, mulai dari pengajuan hingga persiapan kontrak. Sementara itu, DIVA—yang memanfaatkan teknologi machine learning—memfasilitasi penaksiran nilai pasar terkini untuk tanah dan bangunan yang dijadikan agunan kredit. Ini bukan hanya mempercepat proses penilaian, tetapi juga memastikan akurasi dalam menentukan harga agunan.
Validasi Global dan Penghargaan Lainnya
Rachel Cooke, COO Brandon Hall Group, menekankan bahwa penghargaan yang diberikan kepada BCA adalah hasil dari proses penilaian ketat dan adil. "Para peraih penghargaan Brandon Hall Group Excellence in Awards™ telah melalui proses penilaian yang ketat dan adil, serta ditinjau langsung oleh jajaran analis dari Brandon Hall Group. Inovasi dari para peraih penghargaan di ajang ini telah divalidasi sebagai yang terbaik di bidangnya,” ujar Rachel.
Selain apresiasi di tingkat global, inovasi BCA juga diakui di kancah domestik. BCA baru-baru ini mendapatkan Gold Achievement kategori Service atas inovasi Pengelolaan Limbah Kartu Debit dan Kredit dengan konsep Celcius dan Silver Achievement untuk Otomasi Evaluasi Akhir Program dengan ARVI di OPEXCON 2024.
Lebih Lanjut Mengenai Pencapaian Global
Tidak hanya terbatas pada inovasi tersebut, BCA juga telah meningkatkan teknologi mesin EDC berbasis Android (APOS) melalui implementasi RIA (Robot Inject APOS). Teknologi ini mendapatkan pengakuan sebagai Top 3 Global Future Workforce di Qorus-Infosys Finacle Banking Innovation Award 2024 yang berlangsung di Portugal pada bulan Oktober. Lebih lanjut, inovasi GestureCam, teknologi berbasis AI yang menggunakan face and gesture recognition, berhasil meraih juara 1 di AI Driven Bot Competition 2024, sebuah pencapaian yang membantu penyandang disabilitas dalam berinteraksi dengan robot.
Menghadirkan Nilai Lebih dan Komitmen Berkelanjutan
Dalam menghadapi tantangan era digital, BCA terus memperkuat komitmennya dalam mengembangkan teknologi yang ramah pengguna dan memberikan nilai tambah bagi pengalaman nasabah. Jahja Setiaatmadja menutup pernyataannya dengan keyakinan bahwa inovasi dan pencapaian ini menempatkan BCA di garis depan perbankan modern. “BCA akan terus memperkuat komitmen kami dalam berinovasi untuk mempermudah nasabah menikmati layanan kami. Berbagai penghargaan yang telah kami terima menjadi bukti nyata bahwa kerja keras kami diterima secara positif oleh nasabah dan diakui oleh industri,” jelas Jahja.
Dengan pencapaian ini, BCA tidak hanya menunjukkan kapabilitasnya dalam inovasi teknologi tetapi juga menetapkan standar baru untuk layanan perbankan yang berpusat pada nasabah. Inovasi seperti “myPartner BCA” dan DIVA mencerminkan visi BCA dalam menyediakan solusi keuangan yang efektif dan efisien serta mendukung pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia dan global.