JAKARTA - Bagi banyak pengguna Netflix di Indonesia, pengalaman menonton film atau serial favorit biasanya berjalan mulus. 

Namun dalam beberapa waktu terakhir, keberlanjutan aktivitas streaming itu mulai terganggu oleh kemunculan sebuah peringatan yang cukup menyita perhatian: “This device isn’t part of your Netflix Household for this account.” 

Notifikasi yang biasa disebut sebagai pesan Netflix Household ini bukan lagi hal baru bagi sebagian pengguna, bahkan beberapa di antaranya sudah menerimanya sejak lebih dari satu tahun terakhir.

Namun yang menarik, fenomena ini justru menjadi topik perbincangan lantaran pesan tersebut muncul tidak secara merata. Sebagian pengguna masih dapat mengakses Netflix meski berbagi kata sandi, sementara sebagian lainnya langsung terblokir total. 

Ketimpangan pengalaman ini menimbulkan pertanyaan besar: mengapa Netflix mengirimkan peringatan tersebut, apa alasan di balik aturan ini, dan bagaimana cara mengatasinya?

Dibanding melihatnya sebagai sekadar gangguan teknis, pesan Netflix Household sebenarnya mencerminkan perubahan besar dalam kebijakan global Netflix. 

Aturan ini menjadi bentuk penertiban konsumsi akun yang selama bertahun-tahun membuat Netflix merugi akibat tingginya praktik berbagi akun lintas rumah tangga. Untuk memahami lebih jauh, mari menelusuri makna dari peringatan ini, penyebabnya, hingga langkah untuk mengatasinya.

Apa Arti Peringatan Netflix Household?

Notifikasi “This device isn’t part of your Netflix Household for this account” merupakan sinyal bahwa perangkat pengguna dianggap berada di luar lokasi utama atau rumah yang terdaftar sebagai household akun tersebut. Sistem Netflix mendesain aturan Netflix Household agar satu akun digunakan oleh orang-orang yang tinggal dalam satu rumah.

Meskipun satu akun Netflix dapat memiliki lima profil dan dapat ditonton di beberapa perangkat, Netflix menegaskan bahwa akses tersebut hanya sah bila seluruh perangkat berada dalam jaringan internet yang sama di satu rumah.

Kebijakan ini bukan tanpa alasan. Netflix memasukkan aturan household sebagai strategi untuk menghambat perilaku berbagi akun bebas yang selama ini sangat umum di seluruh dunia terutama di Indonesia. 

Dengan aturan baru ini, perangkat yang tidak memenuhi kriteria lokasi akan langsung terblokir dan memunculkan pesan Household.

Mengapa Peringatan Ini Muncul?

Di banyak kasus, notifikasi Netflix Household muncul karena aktivitas berbagi kata sandi (sharing password) dilakukan kepada orang lain yang tidak tinggal dalam satu rumah. Praktik ini memang sudah menjadi kebiasaan selama bertahun-tahun entah kepada teman, kerabat, saudara, pasangan, atau siapa pun yang tidak tinggal bersama.

Ketika Netflix mendeteksi akses dari perangkat yang berbeda jaringan atau lokasi, otomatis sistem memunculkan pesan:

“This device isn’t part of your Netflix Household.”

Menurut situs resminya, Netflix menggunakan kombinasi alamat IP, ID perangkat, dan aktivitas akun untuk menentukan apakah perangkat tersebut merupakan bagian dari household.

Menariknya, Netflix menegaskan bahwa mereka tidak mengumpulkan data GPS untuk menentukan lokasi fisik perangkat. Artinya, keputusan sistem lebih banyak berdasarkan pola akses, bukan titik lokasi aktual.

Kebiasaan berbagi akun ini memiliki dampak besar. Pada kuartal I-2022, Netflix mencatat 222 juta rumah tangga membayar layanan mereka. Namun akses akun ternyata digunakan oleh lebih dari 100 juta rumah tangga tambahan melalui praktik berbagi password.

Pada kuartal II-2022, Netflix bahkan kehilangan 200.000 pelanggan berbayar, penurunan pertama dalam satu dekade. Kondisi inilah yang akhirnya mendorong Netflix mengambil tindakan tegas.

Kebijakan Baru: Biaya Tambahan untuk Berbagi Akun

Di beberapa negara seperti Amerika Serikat, Inggris, dan Australia, Netflix sudah menerapkan biaya tambahan bagi pengguna yang ingin berbagi akun dengan orang yang tidak tinggal serumah.

Tarifnya sebagai berikut:

AS: USD 7,99 per bulan (Rp 128.293)

Inggris: £4,99 per bulan (Rp 100.474)

Australia: AUD 7,99 per bulan (Rp 84.712)

Pengguna paket Standar dapat menambah satu anggota tambahan, sementara pengguna paket Premium dapat menambah dua anggota tambahan.

Namun kebijakan ini belum diterapkan di Indonesia, sehingga masih ada ruang toleransi meski notifikasi Household kadang muncul.

Bagaimana Cara Mengatasi Notifikasi Netflix Household?

Berbeda dari negara yang sudah menerapkan biaya berbagi akun, pengguna Indonesia masih dapat mengakses Netflix meski menerima peringatan ini. Netflix memberikan opsi sementara agar perangkat tetap bisa menggunakan akun.

Berikut langkah lengkapnya:

Saat peringatan muncul, klik “Watch temporarily”.

Pilih “Send Email” atau “Send Text”.

Netflix akan mengirim kode ke pemilik akun melalui email atau SMS.

Masukkan kode tersebut pada perangkat yang ingin digunakan.

Setelah konfirmasi, halaman akan memuat ulang dan pengguna bisa menonton kembali.

Netflix menjelaskan bahwa kode ini berlaku 14 hari, namun pengalaman KompasTekno menunjukkan bahwa masa pakainya bisa lebih lama — bahkan lebih dari satu bulan.

Menariknya, penerapan aturan ini di Indonesia belum seragam. Beberapa pengguna yang rutin berbagi akun justru belum pernah menerima pesan Household sama sekali. Hal ini mengindikasikan bahwa penegakan kebijakan di Indonesia masih bersifat bertahap.

Apakah Kebijakan Ini Akan Diperketat di Indonesia?

Melihat pola global, besar kemungkinan Indonesia akan mengikuti negara lain dalam penerapan biaya tambahan berbagi akun. 

Namun saat ini Netflix tampaknya masih dalam tahap penyesuaian terlihat dari tidak konsistennya notifikasi dan belum adanya tarif resmi diberlakukan di dalam negeri.

Sampai pengumuman resmi dirilis, pengguna di Indonesia masih dapat mengakses akun Netflix meski menerima pesan Household, selama lewat proses verifikasi menggunakan kode.

Peringatan “This device isn’t part of your Netflix Household” bukan sekadar pesan error biasa, tetapi bagian dari strategi besar Netflix untuk melindungi pendapatan dan menertibkan penggunaan akun. 

Meskipun kebijakan ini sudah diterapkan penuh di sejumlah negara, pengguna Indonesia berada dalam masa transisi di mana akses tetap dimungkinkan melalui fitur Watch temporarily.

Selama aturan resmi belum diberlakukan, pengguna dapat terus menggunakan Netflix dengan prosedur verifikasi, sambil menunggu bagaimana Netflix akan mengadaptasikan regulasi ini secara menyeluruh di Indonesia.